Archief

Volgens de brochures had de auto (een Jaguar I-pace, in 2018 gekocht voor € 89.235,-) een actieradius van 480 km (WLTP). De koper haalde in de winter, maar nauwelijks 300 km en kwam bij de dealer verhaal zoeken. Toen deze geen krimp wilde geven, wilde de koper de auto teruggeven en zijn geld terug. Daar […]

Als je een consumentenkoop op afstand doet, bijvoorbeeld via internet of telefonisch, geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze termijn kun je als je spijt krijgt je aankoop ongedaan maken. Dit mag zonder reden. Gepersonaliseerde producten, dus producten volgens de voorkeuren van de consument, hoeven niet retour geaccepteerd te worden wanneer dit vooraf […]